Moderator: Alexander Tauscher
mit Alexander Tauscher
 
 
Gastgeber Digitalforum Allgäu
(Bildquelle: Benjamin Buhl)
 
Oberallgäu - Fischen
Freitag, 26. Juli 2019

Starke Resonanz auf Zukunftsangebot

220 Teilnehmer beim ersten Gastgeber Digitalforum im Allgäu

„Es ist gar nicht so schwer: Entscheiden, Mut fassen und dann einfach machen,“ ermunterte Ulli Kastner vom Hotel Technology Forum die rund 220 Teilnehmer des ersten „Gastgeber Digitalforum“ (GDF) am 17. und 18. Juli in Fischen. Am Ende des Tages klang der Satz auch Skeptikern nicht mehr nur als „Mutsprech“, sondern war klare Ansage: „Wir gehen die digitale Zukunft aktiv an!“



Gastgeber haben jeden Grund, sich über die Digitalisierung Gedanken zu machen: Das Such- und Buchungsverhalten der Gäste hat sich längst auf digitale Plattformen verlagert. Und vor allem Google bestimmt, was Urlaubssuchende zur Auswahl angeboten bekommen. Wer in der Trefferliste dabei sein will, braucht einen Eintrag in „Google My Business“ – mit Bildern, Bewertungen von Gästen und Antworten auf die wichtigsten Fragen. Der Eintrag ist kostenlos, aber eine wichtige Voraussetzung für die digitale Auffindbarkeit, erfuhren die GDF-Teilnehmer direkt von Edgar Kadner von Google Deutschland aus Hamburg.

Ein Property Management System (PMS), also ein Gastgeber- oder Hotelprogramm, ist heutzutage auch für kleinere Häuser oder Ferienwohnungen erschwinglich und angeraten. Die Software-Lösungen vereinfachen das Buchungsverfahren, indem sie Anfragen nach vorgegebener Art bearbeiten und automatisch beantworten sowie wichtige Tipps und Infos zur Anreise versenden oder die Abrechnung vorbereiten. Die GDF-Teilnehmer konnten sich über sieben verschiedene Systeme direkt vor Ort informieren, in mehreren Workshops Detailfragen klären und sich die Anwendungen an eigenen Beispielen live demonstrieren lassen.

Zukunftsentscheidend ist auch die digitalisierte Kommunikation des Gastgebers – zum potenziellen Gast auf der einen, zu Suchrobotern auf der anderen Seite. Wie das zu schaffen ist, erfuhren die Teilnehmenden im 1. Themenblock am Nachmittag der Veranstaltung. Im 2. Block ging es dann um moderne Lösungen zur Online-Buchbarkeit und den Verkauf von Zusatzangeboten. Vom Chatbot auf der eigenen Website oder an der Rezeption über automatisiertes Upselling via Newsletter bis zum digitalen Meldeschein vor der Anreise sind inzwischen zahlreiche Tools zur Effizienzsteigerung auf dem Markt. Ihre Preise orientieren sich dabei häufig an Umsatz oder Übernachtungszahlen.

Für 39 bis 99 Euro Teilnahmegebühr inklusive Kaffeepausen, Mittagsbuffet und Tagungsgetränken sowie Ausklang bei Bier & Gin bekamen die Teilnehmer im Kurhaus Fiskina in Fischen ein breites Themenspektrum zur Professionalisierung im Gastbetrieb geboten. Aufgrund der starken und positiven Resonanz wird das Gastgeber Digitalforum voraussichtlich auch 2020 stattfinden.

Veranstalter 2019 waren die Allgäu Hotels und Allgäu TopHotels, Alpsee-Grünten, Bad Hindelang, die Hörnerdörfer, Oberallgäu Tourismus Service und Oberstaufen. Organisiert wurde die Veranstaltung von der netzvitamine GmbH aus Sonthofen in Kooperation mit dem Hotel Technology Forum aus Leipzig. (pm)


Tags:
digitalforum digitalisierung zukunft gastgeber



DAS KÖNNTE SIE AUCH INTERESSIEREN:
Das "Tölzer Land" schließt sich der KÖNIGSCARD an - Meldewesensystem aus dem Allgäu und Tirol wächst weiter
Das Tölzer Land wird Partner des elektronischen Meldewesen-Systems der Allgäu/Tirol Vitales Land EWIV und somit auch des im Portfolio befindlichen ...
3.000 Euro Geldbuße nach Kirchenasylstreit in Immenstadt - Verfahren gegen Pfarrer und Flüchtling wurde eingestellt
Das Verfahren gegen den Immenstädter Pfarrer Ulrich Gampert und den afghanischen Flüchtling Reza Jafari wurde eingestellt. Für beide Beteiligten gab es jedoch ...
Macht die Digitalisierung arbeitslos? - SPD diskutiert im Haus Oberallgäu
Die Digitalisierung ist in aller Munde und bereitet auch Allgäuer Angestellten Sorgen. "Ist mein Job zukunftssicher?" ist die wohl größte Frage ...
Kommissionpapier zum Zustand der Europäischen Wälder - Ulrike Müller fordert bestimmte Strategie
Am gestrigen 16. September diskutierte das Europaparlament im Plenum ein Statement der Europäischen Kommission zum Zustand der Europäischen Wälder. Ulrike ...
Perfekter Auftakt für Sonthofens Volleyball-Damen - 3:2-Erfolg bei Auswärtsspiel gegen den TV Holz
Mit einem Sieg kehrten die Sonthofer Bundesliga-Volleyballerinnen vom ersten Saisonmatch der zweiten Volleyball-Bundesliga der Damen aus dem Saarland zurück. Bei ...
Erfolgreich starten ins Berufsleben - Azubi-Knigge-Training in Kempten
City-Management, BDS und Handelsverband bieten erneut Azubi-Knigge-Training für Mitglieder an – Verhaltens- und Umgangsformen im beruflichen Alltag – ...
© 2019 AllgäuHIT - Baumann & Häuslinger GbR • Richard-Wagner-Str. 14 • 87525 Sonthofen - Tel: 08321-676 1360
Die Nutzung der Nachrichten von AllgäuHIT, auch in Auszügen, ist ausschließlich für den privaten Bereich freigegeben.
Eine Nutzung für den gewerblichen Bereich erfordert eine schriftliche Genehmigung der Baumann & Häuslinger GbR
MEINE REGIONALNACHRICHTEN
Meine Allgäu-Region wählen ...
 
Kleinwalsertal Kempten Oberallgäu Kaufbeuren Ostallgäu Memmingen Unterallgäu Bodensee
LIKE UNS BEI FACEBOOK
 
DIE LETZTEN 3 GESPIELTEN TITEL
 
Kygo feat. Parson James
Stole The Show
 
Jonas Brothers
Only Human
 
Cutting Crew
I Just Died In Your Arms Tonight
AKTUELLE BILDERGALERIEN
 
AllgäuHIT-Bildergalerie
Schwerer Unfall auf B308
 
AllgäuHIT-Bildergalerie
50 Jahre DJK Seifriedsberg
 
AllgäuHIT-Bildergalerie
Traktorunglück Balderschwang
 
 
Radio einschalten Ihr Spot bei uns Glasklarer Empfang Datenschutz/Impressum