Weiterhin hohes Anrufaufkommen bei der Arbeitsagentur

Nach wie vor sind im Zusammenhang mit den Auswirkungen der Corona-Pandemie viele Menschen verunsichert und suchen nach Antworten zu unterschiedlichsten Fragestellungen. In diesem Zusammenhang erreichen auch die Arbeitsagentur weiter viele Anrufe. Die Agentur für Arbeit bittet Anrufer darum, zunächst die online verfügbaren Informationen unter www.arbeitsagentur.de zu nutzen. Bereits auf der Startseite gibt es nach Themen strukturierte eigenständige Direkteinstiegsseiten für Arbeitnehmer und Betriebe sowie zu den Besonderheiten im Bereich der sozialen Grundsicherung und zum Kindergeld. Insbesondere in der Zeit von 9 bis 12 Uhr ist das Aufkommen besonders hoch.

Daher bittet die Agentur für Arbeit nur in zwingenden Fällen anzurufen und nach Möglichkeit auf die Nachmittagsstunden auszuweichen. Um möglichst vielen Menschen konkret weiterhelfen zu können, ist es vorteilhaft, sich auf Fragestellungen zu den Themen der Agentur für Arbeit zu konzentrieren. Für Auskünfte zu Liquiditätshilfen, Maskenpflicht, Bafög und anderen Themen gibt es kompetente Adressaten außerhalb der Arbeitsagentur.

Service-Nr. für Arbeitnehmer

0831 2056-543 (Montag bis Freitag 8 bis 18 Uhr)

0800 4 5555 00 (Montag bis Freitag 8 bis 18 Uhr)

Service-Nr. für Arbeitgeber

0800 4 5555 20 (Montag bis Freitag 8 bis 18 Uhr)